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跨境電商運營技巧有哪些呢？看了讓你受益匪淺！

發(fā)布時間：

2023-11-08

跨境電商運營技巧有哪些呢？看了讓你受益匪淺！

(一)明確業(yè)務(wù)方向

做跨境電商首先要先了解跨境電商，確定好企業(yè)是做進口還是出口業(yè)務(wù)，二者性質(zhì)不同，因此要明確業(yè)務(wù)方向。

(二)進行人群分析

做跨境電商前，首先要對準(zhǔn)備進行銷售的目的國(地區(qū))進行歷史、文化習(xí)俗、生活習(xí)慣、地理、氣候等因素的調(diào)研，這樣才能更好地對人群進行分析。

(1)找到準(zhǔn)備進行銷售的目的國(地區(qū))人群有需求的產(chǎn)品。(2)了解跨境電商平臺，分析產(chǎn)品適合在哪個平臺運作。

(3)了解清楚跨境電商平臺的相關(guān)制度與規(guī)定，避免違規(guī)操作，提前規(guī)避風(fēng)險。

(三)根據(jù)需求選擇產(chǎn)品及跨境電商平臺

1.選擇產(chǎn)品

根據(jù)人群需求選擇產(chǎn)品的時候，不要選擇國內(nèi)外法律規(guī)定禁止銷售的產(chǎn)品。具體清單參照各平臺的禁限售規(guī)則，必須遵守產(chǎn)品禁限售規(guī)則。

適宜在跨境電商平臺銷售的產(chǎn)品具有以下特點:

(1)要有一定的附加屬性，能讓消費者覺得物有所值。(2)產(chǎn)品體積不宜過大，要適合國際運輸。

(3)產(chǎn)品要獨一無二，具備獨特功能。產(chǎn)品獨具特色才能不斷刺激消費者的購買欲望。

(4)定價符合市場定位。

(5)其他特性，如具備較大的利潤空間。

2.選擇跨境電商平臺

了解跨境電商平臺的入駐要求，準(zhǔn)備好各種資格證明，根據(jù)規(guī)定的流程辦理入駐跨境電商平臺。

(四)店鋪與產(chǎn)品運營

1.店鋪運營

(1)制定運營規(guī)劃。

1)賣家要分析資金、資源、團隊人數(shù)、團隊能力、店鋪等因素，判斷能不能做好店鋪運營。2)分析整個市場走向和趨勢。3)找出產(chǎn)品的競爭點，判別競爭的風(fēng)險性。4)制定年度、季度、月度、周度銷售計劃目標(biāo)。5)根據(jù)銷售計劃目標(biāo)拆分銷售渠道目標(biāo)，這樣以便于完成總體目標(biāo)。

(2)店鋪管理。像店鋪裝修和設(shè)置、品牌打造等內(nèi)容可在平臺找出行業(yè)優(yōu)秀者，參考和學(xué)習(xí)行業(yè)優(yōu)秀者店鋪的裝修、設(shè)置后開展相關(guān)工作，然后形成自己的特色。

運營店鋪是一項長期性工作，需要一步一步地積累消費者，提升店鋪信譽和等級。做好店鋪的管理，達(dá)成優(yōu)良績效，了解跨境電商平臺規(guī)則并熟練操作，出現(xiàn)問題時知道如何申訴。

(3)店鋪裝修設(shè)計。店鋪首頁設(shè)計符合銷售目的國的風(fēng)格。顏色、人物、場景、文字描述、產(chǎn)品圖片設(shè)計風(fēng)格統(tǒng)一，這樣會讓消費者覺得比較美觀。

2.產(chǎn)品運營

產(chǎn)品的運營包括數(shù)據(jù)分析、選品、完善 listing、上架 listing、發(fā)貨、提升產(chǎn)品排名、提升店鋪銷量。庫存的管理包括:產(chǎn)品賣得好，不斷貨;產(chǎn)品賣得不好，不積壓貨，分析庫存，分析市場。運營推廣是指對于個人賣家，可以通過各種渠道可以學(xué)習(xí)“多快好省”的運作策略。

(五)選擇物流方式

1.物流方式

如何把產(chǎn)品送到消費者手中是至關(guān)重要的。目前跨境電商的物流方式可以選擇郵政、海外倉儲、國內(nèi)快遞、專線物流、國際快遞等?？缇畴娚藤u家可根據(jù)自身需求選擇合適的

物流方式。

2.物流痛點

跨境電商物流的運費高，發(fā)貨轉(zhuǎn)運時間長，有售后問題也不能及時解決;退貨周期長，要是消費者退貨，不僅程序煩瑣，時間也很久。(六)選擇支付方式

每個國家消費者的支付方式是不同的，每個跨境電商平臺支持的支付方式也是不一樣。例如:Payonner是美國支付企業(yè)，WF是英國支付企業(yè)，PingPong是國內(nèi)金融企業(yè)。對于有些產(chǎn)品，跨境電商賣家可以根據(jù)自己的站點自行選擇支付方式。

(七)選擇服務(wù)器

跨境電商平臺需要在服務(wù)器上運行，因此服務(wù)器的穩(wěn)定性決定了跨境電商平臺的穩(wěn)定性。如果賣家所在的平臺比較大，那么建議選擇更為穩(wěn)定的服務(wù)器。服務(wù)器的維護是很復(fù)雜的，通常選擇租用專業(yè)服務(wù)器。服務(wù)器的位置選擇，也是需要慎重考慮的。如果跨境電商平臺面向海外消費者，建議將服務(wù)器部署在海外。

(八)分析、總結(jié)、復(fù)盤

銷售以后要及時總結(jié)規(guī)律。賣家可以通過關(guān)鍵詞搜索，看看有哪些熱賣的產(chǎn)品，從而發(fā)現(xiàn)熱賣產(chǎn)品的共同點、閃光點，這就是熱賣產(chǎn)品的共性。這樣能夠發(fā)現(xiàn)新的商機，及時總結(jié)也可以發(fā)現(xiàn)問題，優(yōu)化運營方式。

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